ZeroKeepChat permite hablar en privado, incluso con personas a las que no conoces. Esa combinación exige reglas claras y herramientas reales. Esta página explica ambas cosas, y cómo pedir ayuda.

Nuestra postura sobre la protección de menores

El contenido sexual que involucre a menores, y cualquier intento de captar, manipular o sexualizar a un menor, está absolutamente prohibido. No hay advertencia ni apelación: la cuenta queda vetada de forma permanente y el caso se remite a las autoridades competentes. Las funciones de privacidad existen para proteger a las personas de la vigilancia y de las filtraciones de datos, nunca para encubrir esta conducta.

Debes tener al menos 13 años para usar ZeroKeepChat. Si crees que una cuenta pertenece a alguien menor de esa edad, por favor denúnciala.

Qué no está permitido

  • Contenido sexual que involucre a menores, en cualquier forma.
  • Acoso, amenazas, hostigamiento o discurso de odio.
  • Imágenes íntimas no consentidas, y grabar o redistribuir las fotos o llamadas de otra persona.
  • Estafas, phishing y malware.
  • Suplantación de identidad.
  • Contenido ilegal donde te encuentres tú o el destinatario.

Herramientas que tienes ahora mismo

  • Bloquear. Bloquear a un usuario corta la conexión de inmediato e impide todo contacto posterior.
  • Denunciar. Denuncia una cuenta y cuéntanos qué ha pasado. Las denuncias se revisan.
  • Saltar. En el emparejamiento aleatorio, abandona cualquier conversación al instante, sin deberle una explicación a nadie.
  • Aprobación del anfitrión. Las salas temporales no son puertas abiertas. Todo el que introduce un código debe llamar, y el anfitrión aprueba o deniega explícitamente a cada persona.
  • Moderación del anfitrión. Los anfitriones pueden expulsar a un participante, o expulsarlo y vetarlo, lo que corta su conexión de inmediato.
  • Alias. Los participantes ven un alias limitado a la sala, nunca tu correo electrónico ni tu identificador de cuenta.

Por favor, denuncia en el momento

Como deliberadamente no conservamos el contenido de los mensajes, no podemos volver atrás y leer una conversación una vez terminada. Ese es el compromiso buscado de un diseño sin retención, pero tiene una consecuencia práctica: una denuncia hecha mientras la sesión sigue activa, describiendo lo ocurrido, es mucho más accionable que una hecha días después. Si algo va mal, denúncialo entonces.

Mayor seguridad con personas que no conoces

  • No compartas tu nombre completo, dirección, lugar de trabajo, centro de estudios ni número de teléfono.
  • Da por hecho que cualquier cosa que envíes puede ser capturada. La entrega efímera no detiene a una segunda cámara.
  • Desconfía de quien insista en cambiar rápidamente a otra plataforma, te pida dinero o te presione para obtener imágenes.
  • Usa el modo invitado si prefieres no asociar ningún perfil a la conversación.
  • Márchate. Saltar o cerrar la pestaña está siempre disponible y siempre es aceptable.

Para padres, madres y tutores

ZeroKeepChat no está diseñado para menores, y las conversaciones no se conservan, lo que significa que no queda historial que un adulto pueda revisar después. Si no quieres que tu hijo o hija use un servicio con esas características, preferimos que lo sepas con claridad antes que lo descubras más tarde. Si crees que se está contactando a un menor de forma inapropiada, denuncia la cuenta y contacta con las autoridades locales; colaboramos con los requerimientos de las fuerzas del orden.

Denunciar ante nosotros

Usa el control de denuncia dentro de la aplicación siempre que sea posible, ya que registra la cuenta implicada. Para cualquier asunto urgente, grave o que involucre a un menor, contáctanos directamente desde nuestra página de contacto e indícalo de forma explícita para que se priorice.