ZeroKeepChat permet de parler en privé, y compris avec des personnes que l'on ne connaît pas. Cette combinaison exige des règles claires et de vrais outils. Cette page explique les deux, ainsi que la marche à suivre pour obtenir de l'aide.
Notre position sur la protection des mineurs
Le contenu sexuel impliquant des mineurs, et toute tentative de sollicitation, de manipulation ou de sexualisation d'un mineur, sont absolument interdits. Ni avertissement ni recours : le compte est banni définitivement et l'affaire est transmise aux autorités compétentes. Les fonctions de confidentialité existent pour protéger les personnes de la surveillance et des fuites de données, jamais pour couvrir de tels agissements.
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser ZeroKeepChat. Si vous pensez qu'un compte appartient à une personne plus jeune, merci de le signaler.
Ce qui est interdit
- Tout contenu sexuel impliquant des mineurs, sous quelque forme que ce soit.
- Le harcèlement, les menaces, le traquage ou les discours haineux.
- Les images intimes non consenties, ainsi que l'enregistrement ou la rediffusion des photos ou appels d'autrui.
- Les escroqueries, l'hameçonnage et les logiciels malveillants.
- L'usurpation d'identité.
- Tout contenu illégal là où vous ou le destinataire vous trouvez.
Les outils dont vous disposez
- Bloquer. Bloquer un utilisateur coupe la connexion immédiatement et empêche tout contact ultérieur.
- Signaler. Signalez un compte et dites-nous ce qui s'est passé. Les signalements sont examinés.
- Passer. En mise en relation aléatoire, quittez une conversation instantanément, sans devoir d'explication à personne.
- Approbation de l'hôte. Les salons temporaires ne sont pas des portes ouvertes. Quiconque saisit un code doit frapper, et l'hôte approuve ou refuse explicitement chaque personne.
- Modération par l'hôte. Les hôtes peuvent exclure un participant, ou l'exclure et le bannir, ce qui coupe sa connexion sur-le-champ.
- Alias. Les participants voient un alias propre au salon, jamais votre adresse e-mail ni votre identifiant de compte.
Signalez sur le moment
Comme nous ne conservons délibérément pas le contenu des messages, nous ne pouvons pas revenir en arrière et lire une conversation terminée. C'est le compromis assumé d'une conception sans rétention, mais il a une conséquence pratique : un signalement effectué pendant que la session est active, décrivant les faits, est bien plus exploitable qu'un signalement fait plusieurs jours après. Si quelque chose ne va pas, signalez-le tout de suite.
Rester prudent avec des inconnus
- Ne communiquez pas votre nom complet, votre adresse, votre lieu de travail, votre établissement scolaire ni votre numéro de téléphone.
- Partez du principe que tout ce que vous envoyez peut être capturé. La remise éphémère n'arrête pas un second appareil photo.
- Méfiez-vous de quiconque insiste pour basculer rapidement vers une autre plateforme, réclame de l'argent ou vous pousse à envoyer des images.
- Utilisez le mode invité si vous préférez n'associer aucun profil à la conversation.
- Partez. Passer au suivant ou fermer l'onglet est toujours possible et toujours légitime.
Pour les parents et responsables légaux
ZeroKeepChat n'est pas conçu pour les enfants, et les conversations ne sont pas conservées, ce qui signifie qu'aucun historique ne pourra être consulté par un parent après coup. Si vous ne souhaitez pas que votre enfant utilise un service ayant ces propriétés, nous préférons que vous le sachiez clairement plutôt que de le découvrir plus tard. Si vous pensez qu'un mineur est contacté de manière inappropriée, signalez le compte et contactez les autorités locales ; nous coopérons avec les réquisitions judiciaires.
Nous signaler un problème
Utilisez si possible la commande de signalement dans l'application : elle rattache le compte concerné. Pour tout cas urgent, grave ou impliquant un mineur, écrivez-nous directement via notre page de contact en le précisant explicitement afin que le dossier soit priorisé.