O ZeroKeepChat permite conversar em privado, inclusive com pessoas que você não conhece. Essa combinação exige regras claras e ferramentas de verdade. Esta página explica as duas coisas, e como pedir ajuda.

Nossa posição sobre proteção de menores

Conteúdo sexual envolvendo menores, e qualquer tentativa de aliciar, manipular ou sexualizar um menor, é absolutamente proibido. Não há aviso nem recurso: a conta é banida permanentemente e o caso é encaminhado às autoridades competentes. Recursos de privacidade existem para proteger pessoas de vigilância e vazamentos — nunca para acobertar esse tipo de conduta.

Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o ZeroKeepChat. Se acreditar que uma conta pertence a alguém abaixo dessa idade, por favor denuncie.

O que não é permitido

  • Conteúdo sexual envolvendo menores, sob qualquer forma.
  • Assédio, ameaças, perseguição ou discurso de ódio.
  • Imagens íntimas não consentidas, e gravar ou redistribuir fotos ou chamadas de outra pessoa.
  • Golpes, phishing e malware.
  • Falsidade de identidade.
  • Conteúdo ilegal onde você ou o destinatário estiverem.

Ferramentas que você já tem

  • Bloquear. Bloquear um usuário corta a conexão imediatamente e impede contato futuro.
  • Denunciar. Denuncie uma conta e conte o que aconteceu. As denúncias são analisadas.
  • Pular. No pareamento aleatório, saia de qualquer conversa instantaneamente, sem dever explicação a ninguém.
  • Aprovação do anfitrião. Salas temporárias não são portas abertas. Quem digita um código precisa bater, e o anfitrião aprova ou nega explicitamente cada pessoa.
  • Moderação do anfitrião. Anfitriões podem remover um participante, ou removê-lo e bani-lo, o que corta a conexão na hora.
  • Apelidos. Os participantes veem um apelido restrito à sala, nunca seu e-mail ou identificador de conta.

Por favor, denuncie na hora

Como deliberadamente não retemos o conteúdo das mensagens, não conseguimos voltar e ler uma conversa depois que ela termina. Esse é o compromisso intencional de um design sem retenção, mas tem uma consequência prática: uma denúncia feita enquanto a sessão está ativa, descrevendo o ocorrido, é muito mais acionável do que uma feita dias depois. Se algo estiver errado, denuncie naquele momento.

Mais segurança com quem você não conhece

  • Não compartilhe nome completo, endereço, local de trabalho, escola ou telefone.
  • Presuma que qualquer coisa enviada pode ser capturada. Entrega efêmera não impede uma segunda câmera.
  • Desconfie de quem insiste em migrar rápido para outra plataforma, pede dinheiro ou pressiona por imagens.
  • Use o modo convidado se preferir não vincular nenhum perfil à conversa.
  • Saia. Pular ou fechar a aba está sempre disponível e é sempre aceitável.

Para pais e responsáveis

O ZeroKeepChat não é feito para crianças, e as conversas não são retidas — o que significa que não há histórico para um responsável revisar depois. Se você não quer que seu filho use um serviço com essas características, preferimos que saiba disso claramente a que descubra mais tarde. Se acreditar que um menor está sendo abordado de forma inadequada, denuncie a conta e procure as autoridades locais; cooperamos com solicitações legais.

Denunciar para nós

Use o controle de denúncia dentro do aplicativo sempre que possível, pois ele anexa a conta envolvida. Para qualquer caso urgente, grave ou envolvendo um menor, fale conosco diretamente pela nossa página de contato e diga isso explicitamente para que seja priorizado.