Kebijakan ini menjelaskan secara persis apa yang dikumpulkan ZeroKeepChat, apa yang tidak dikumpulkan, dan siapa lagi yang menerima data saat Anda menggunakan layanan ini. Ditulis agar sesuai dengan cara kerja produk yang sebenarnya, bukan dengan yang terdengar enak.

Versi singkatnya

Percakapan Anda tidak disimpan. Teks pesan, foto langsung, serta panggilan audio dan video hanya ada selama sesi berlangsung, dan tidak pernah ditulis ke basis data atau disk. Sisa halaman ini membahas sedikit data yang memang disimpan agar akun, moderasi, dan pencegahan penyalahgunaan bisa berfungsi.

Yang tidak pernah kami simpan

  • Isi pesan. Pesan diteruskan antarpeserta di memori server dan dibuang saat sesi berakhir. Tidak pernah ditulis ke penyimpanan permanen maupun cadangan.
  • Foto langsung. Foto sekali lihat dikirim ke penerima dan hilang setelah dilihat. Tidak diarsipkan.
  • Audio dan video panggilan. Panggilan berjalan peer-to-peer lewat WebRTC. Medianya tidak pernah melewati server kami dan tidak pernah direkam.
  • Riwayat percakapan. Tidak ada arsip obrolan untuk diekspor, disita, atau bocor, karena memang tidak pernah ditulis.

Yang kami simpan

Jika Anda masuk dengan Google

Autentikasi ditangani Firebase Authentication (Google). Kami menyimpan catatan profil berisi ID pengguna, alamat email, nama tampilan, nama pengguna, dan referensi gambar profil. Kami juga menyimpan daftar kontak, permintaan pertemanan, daftar pengguna yang diblokir, serta kanal langsung yang Anda ikuti, agar tetap ada di sesi berikutnya.

Jika Anda memakai mode tamu

Kami membuat token sesi tamu berumur pendek dengan masa berlaku. Token ini tidak terkait alamat email atau pengenal jangka panjang mana pun, dan otomatis dibersihkan setelah kedaluwarsa.

Ruang dan pencocokan

Ruang sementara menyimpan catatan ruang, daftar anggota, permintaan masuk yang tertunda, dan daftar blokir milik host selama ruang itu ada. Semuanya dihapus saat ruang dibersihkan. Pencocokan acak menyimpan sebentar entri antrean, catatan pasangan, dan tiket sesi, masing-masing dengan masa hidup singkat.

Log keamanan dan penyalahgunaan

Saat Anda masuk, kami menulis catatan sesi berisi ID pengguna, alamat email, alamat IP, string user-agent peramban, dan stempel waktu. Kami menyimpannya untuk menyelidiki penyalahgunaan, pengelakan blokir, dan pembajakan akun. Inilah sisi utama di mana memakai ZeroKeepChat tidak anonim di hadapan kami: jika Anda masuk, kami dapat mengaitkan akun Anda dengan alamat IP yang Anda gunakan.

Laporan dan moderasi

Jika Anda melaporkan pengguna lain, kami menyimpan laporan itu, akun pelapor, akun terlapor, dan alasan yang Anda berikan, agar dapat ditindaklanjuti.

Notifikasi

Jika Anda mengaktifkan notifikasi push, kami menyimpan token perangkat agar pesan dapat sampai kepada Anda.

Siapa lagi yang menerima data

  • Google / Firebase — autentikasi, penyimpanan profil dan graf sosial, serta pengiriman notifikasi.
  • Cloudflare — melayani backend real-time. Seperti situs mana pun, Cloudflare memproses alamat IP Anda untuk merutekan koneksi.
  • Microsoft Clarity — analitik produk, termasuk pemutaran ulang sesi dan heatmap. Clarity menerima ID pengguna, alamat email, dan nama tampilan Anda agar sesi dapat dicocokkan dengan akun untuk dukungan dan perbaikan bug. Isi pesan dan kolom pengetikan secara eksplisit disamarkan, sehingga percakapan Anda tidak masuk ke rekaman sesi.
  • Discord — jika Anda mengirim formulir kontak di situs ini, isinya sampai ke tim kami melalui webhook Discord.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menayangkan iklan.

Cookie dan penyimpanan lokal

Kami memakai penyimpanan peramban untuk sesi login, preferensi bahasa, dan tema. Microsoft Clarity memasang pengenal analitiknya sendiri. Kami tidak memakai cookie iklan.

Pilihan dan hak Anda

Bergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengakses, mengoreksi, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda, serta menolak pemrosesan tertentu. Anda dapat menghapus akun dari dalam aplikasi, yang menghapus profil, graf sosial, dan keanggotaan kanal Anda. Anda juga dapat meminta akses atau penghapusan lewat formulir kontak, dan kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

Jika ingin meminimalkan yang tersimpan, gunakan mode tamu: mode ini tidak membuat profil maupun graf sosial, dan tidak terkait alamat email.

Anak-anak

ZeroKeepChat tidak ditujukan untuk anak-anak. Anda harus berusia minimal 13 tahun, dan minimal 16 tahun di yurisdiksi yang menetapkan usia itu sebagai batas minimum persetujuan pemrosesan data. Lihat halaman Keselamatan & Moderasi kami untuk cara melaporkan akun yang tampaknya milik anak di bawah umur.

Perubahan

Jika kebijakan ini berubah dengan cara yang secara material memengaruhi apa yang kami kumpulkan, kami akan memperbarui tanggal di bawah dan mencatat perubahannya di halaman ini.

Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini, atau permintaan akses dan penghapusan data, dapat dikirim lewat halaman kontak kami.