Esta política descreve exatamente o que o ZeroKeepChat coleta, o que não coleta e quem mais recebe dados quando você usa o serviço. Ela foi escrita para corresponder ao funcionamento real do produto, não ao que gostaríamos que parecesse.

A versão curta

Suas conversas não são armazenadas. O texto das mensagens, as fotos ao vivo e as chamadas de áudio e vídeo existem apenas enquanto a sessão está aberta, e nunca são gravados em um banco de dados ou em disco. Todo o restante desta página trata da pequena quantidade de dados que é mantida para que contas, moderação e prevenção de abuso possam funcionar.

O que nunca armazenamos

  • O conteúdo das mensagens. As mensagens trafegam entre participantes na memória do servidor e são descartadas ao fim da sessão. Nunca são gravadas em armazenamento persistente nem em backups.
  • As fotos ao vivo. Fotos efêmeras são entregues ao destinatário e se dissolvem após a visualização. Não são arquivadas.
  • O áudio e o vídeo das chamadas. As chamadas funcionam ponto a ponto via WebRTC. O fluxo nunca passa pelos nossos servidores e nunca é gravado.
  • O histórico de conversas. Não há arquivo de conversa para exportar, intimar ou vazar, porque nenhum é escrito.

O que armazenamos

Se você entrar com o Google

A autenticação é feita pelo Firebase Authentication (Google). Mantemos um registro de perfil com seu identificador de usuário, endereço de e-mail, nome de exibição, nome de usuário e referência de imagem de perfil. Também armazenamos sua lista de contatos, solicitações de amizade, lista de usuários bloqueados e os canais diretos aos quais você pertence, para que persistam entre sessões.

Se você usar o modo convidado

Criamos um token de sessão de convidado de curta duração, com expiração. Ele não está vinculado a um e-mail nem a qualquer identificador duradouro, e é removido automaticamente ao expirar.

Salas e pareamento

Salas temporárias mantêm um registro da sala, a lista de membros, as solicitações de entrada pendentes e a lista de banidos do anfitrião enquanto a sala existir. São excluídos quando a sala é varrida. O pareamento aleatório armazena brevemente uma entrada de fila, um registro de par e um tíquete de sessão, cada um com tempo de vida curto.

Registros de segurança e abuso

Quando você entra na sua conta, gravamos um registro de sessão com seu identificador de usuário, endereço de e-mail, endereço IP, string de agente do navegador e um carimbo de data/hora. Mantemos isso para investigar abusos, evasão de banimento e comprometimento de contas. Este é o principal aspecto em que usar o ZeroKeepChat não é anônimo perante nós: se você fizer login, podemos associar sua conta aos endereços IP utilizados.

Denúncias e moderação

Se você denunciar outro usuário, armazenamos a denúncia, a conta denunciante, a conta denunciada e o motivo informado, para que possa ser tratada.

Notificações

Se você ativar notificações push, armazenamos um token de dispositivo para que as mensagens cheguem até você.

Quem mais recebe dados

  • Google / Firebase — autenticação, armazenamento de perfil e grafo social, e entrega de notificações.
  • Cloudflare — serve o backend em tempo real. Como em qualquer site, a Cloudflare processa seu endereço IP para rotear a conexão.
  • Microsoft Clarity — análise de produto, incluindo repetição de sessão e mapas de calor. O Clarity recebe seu identificador de usuário, e-mail e nome de exibição para associar sessões a contas para suporte e depuração. O conteúdo das mensagens e o campo de digitação são explicitamente mascarados, de modo que suas conversas ficam excluídas das repetições de sessão.
  • Discord — se você enviar o formulário de contato deste site, o conteúdo chega à nossa equipe por um webhook do Discord.

Não vendemos dados pessoais e não exibimos publicidade.

Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento do navegador para sua sessão de login, preferência de idioma e tema. O Microsoft Clarity define seus próprios identificadores analíticos. Não usamos cookies de publicidade.

Suas escolhas e direitos

Dependendo de onde você mora, pode ter direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, e de se opor a certos tratamentos. Você pode excluir sua conta dentro do aplicativo, o que remove seu perfil, grafo social e participação em canais. Também pode solicitar acesso ou exclusão pelo formulário de contato, e responderemos em prazo razoável.

Se quiser minimizar o que é retido, use o modo convidado: ele não cria perfil nem grafo social e não está vinculado a um e-mail.

Crianças

O ZeroKeepChat não se destina a crianças. Você precisa ter no mínimo 13 anos para usar o serviço, e no mínimo 16 em jurisdições onde essa seja a idade mínima para consentir com o tratamento de dados. Veja nossa página de Proteção e Moderação para saber como denunciar contas que aparentem pertencer a menores.

Alterações

Se esta política mudar de forma que afete materialmente o que coletamos, atualizaremos a data abaixo e sinalizaremos a mudança nesta página.

Contato

Dúvidas sobre esta política, ou pedidos de acesso e exclusão de dados, podem ser enviados pela nossa página de contato.