ติดต่อเรา

เราอ่านทุกข้อความที่เข้ามา เลือกช่องทางที่ตรงกับเหตุผลที่คุณติดต่อ

คำถามทั่วไป ข้อเสนอแนะ และข้อบกพร่อง

ใช้แบบฟอร์มติดต่อบน หน้าแรก ของเรา บอกเราว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และเกิดอะไรขึ้น สำหรับข้อบกพร่อง การระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ช่วยได้มาก เพราะเราไม่มีบันทึกเซสชันให้ย้อนดู

การรายงานความปลอดภัยและการละเมิด

หากมีผู้คุกคามคุณหรือละเมิดกฎของเรา ให้ใช้ปุ่มรายงานภายในแอปเมื่อทำได้ เพราะจะแนบบัญชีที่เกี่ยวข้องมาด้วย ซึ่งข้อความธรรมดาทำไม่ได้ สำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือร้ายแรง และเสมอสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ โปรดเขียนถึงเราโดยตรงและระบุไว้ในบรรทัดแรกเพื่อให้จัดลำดับความสำคัญ ดูหน้า ความปลอดภัยและการกำกับดูแล ว่าเราทำอะไรกับรายงานบ้าง

หากมีผู้ตกอยู่ในอันตรายเฉพาะหน้า โปรดติดต่อหน่วยฉุกเฉินในพื้นที่ก่อน เราไม่ใช่หน่วยฉุกเฉินและไม่อาจตอบสนองได้รวดเร็วเช่นนั้น

คำขอด้านความเป็นส่วนตัว

หากต้องการขอเข้าถึง ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดเขียนถึงเราผ่านแบบฟอร์มและระบุว่าต้องการสิ่งใด คุณยังลบบัญชีได้จากภายในแอปทุกเมื่อ ซึ่งจะลบโปรไฟล์ ผู้ติดต่อ และการเป็นสมาชิกช่องของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราอธิบายว่าเก็บอะไรและเพราะเหตุใด

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เราตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าเราให้อะไรได้และให้อะไรไม่ได้ เราไม่เก็บเนื้อหาข้อความ รูปภาพ หรือบันทึกการโทร จึงไม่อาจจัดหาสิ่งเหล่านี้ให้ได้ไม่ว่าช่วงเวลาใด แต่เรามีระเบียนบัญชีและบันทึกการเข้าสู่ระบบซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP คำขอควรระบุบัญชีและช่วงเวลาให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้

ระยะเวลาตอบกลับ

เราเป็นทีมเล็ก ข้อความส่วนใหญ่ได้รับการตอบกลับภายในไม่กี่วัน ส่วนรายงานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์จะได้รับการจัดการก่อนเรื่องอื่นทั้งหมด