हमें जो कुछ भी मिलता है, हम उसे पढ़ते हैं। अपने लिखने के कारण के अनुसार उपयुक्त रास्ता चुनें।
सामान्य प्रश्न, प्रतिक्रिया और बग
हमारे मुख्य पृष्ठ पर दिए संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। हमें बताएँ कि आप क्या कर रहे थे और क्या हुआ। बग के लिए, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी बहुत मदद करती है, क्योंकि हमारे पास बाद में देखने के लिए कोई सत्र लॉग नहीं होता।
सुरक्षा और दुरुपयोग की शिकायतें
यदि कोई आपको परेशान कर रहा है या हमारे नियम तोड़ रहा है, तो जहाँ संभव हो ऐप के भीतर के रिपोर्ट नियंत्रण का उपयोग करें: वह संबंधित खाते को जोड़ देता है, जो एक साधारण संदेश नहीं कर सकता। किसी भी तात्कालिक या गंभीर मामले के लिए — और नाबालिग से जुड़े किसी भी मामले के लिए हमेशा — हमें सीधे लिखें और पहली पंक्ति में यह बात कहें ताकि उसे प्राथमिकता मिले। रिपोर्टों के साथ हम क्या करते हैं, यह जानने के लिए हमारा सुरक्षा और मॉडरेशन पृष्ठ देखें।
यदि कोई तत्काल खतरे में है, तो पहले अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें। हम आपातकालीन सेवा नहीं हैं और उस गति से प्रतिक्रिया नहीं दे सकते।
गोपनीयता अनुरोध
अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, निर्यात या विलोपन का अनुरोध करने के लिए, फ़ॉर्म के माध्यम से हमें लिखें और बताएँ कि आप क्या चाहते हैं। आप ऐप के भीतर से किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं, जिससे आपकी प्रोफ़ाइल, संपर्क और चैनल सदस्यता हट जाती है। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि क्या रखा जाता है और क्यों।
कानून प्रवर्तन
हम वैध कानूनी अनुरोधों का उत्तर देते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम क्या दे सकते हैं और क्या नहीं: हम संदेशों की सामग्री, फोटो या कॉल रिकॉर्डिंग नहीं रखते, इसलिए ये किसी भी अवधि के लिए प्रस्तुत नहीं की जा सकतीं। हमारे पास खाता रिकॉर्ड और साइन-इन लॉग हैं जिनमें आईपी पते शामिल होते हैं। अनुरोधों में खाते और समयावधि का यथासंभव सटीक विवरण होना चाहिए।
उत्तर देने का समय
हम एक छोटी टीम हैं। अधिकांश संदेशों का उत्तर कुछ दिनों में मिल जाता है; नाबालिगों से जुड़ी सुरक्षा शिकायतें सबसे पहले देखी जाती हैं।